[총정리 2] KT인터넷 속도가 느린 진짜 이유

KT 인터넷 속도가 느린 진짜 이유는?

  KT 인터넷 속도 논란은 유튜버 '잇섭'이 10기가bps 인터넷 요금제에 가입했음에도 실제 측정 속도가 100메가bps에 불과했다고 밝힌 사건에서 시작되었습니다. 이로 인해 많은 사용자들이 인터넷 속도 측정 결과를 공유하며 KT에 대한 불만을 표출했습니다. KT는 이를 '오류'로 설명하며 사과했지만, 사용자들의 불만은 가라앉지 않았습니다.

잇섭, KT 인터넷 속도 저하 폭로(출처 : 구글 이미지)

 

  인터넷 속도가 느려지는 원인에 대해 KT에서 오랫동안 일한 설치·수리 노동자는 몇 가지 주요 원인을 지적했습니다. 먼저, 고객이 가입한 상품의 속도와 실제 평균 속도가 크게 차이 나는 현상은 일상적으로 나타난다고 합니다. 기가 인터넷 설치가 불가능한 지역에도 불구하고 가입을 유도하거나 실제 속도보다 높게 속여서 설치하는 경우가 있었다고 합니다. 이는 부족한 시설 투자와 열악한 업무 환경 때문에 발생하는 문제라고 지적했습니다.

 

[총정리 1] KT로 속도 측정하는 방법(+보상받는 방법)

 

  설치 기사는 설치 시 정해진 규정 속도를 측정해야 하며, 이 속도에 미치지 못하면 업무 완료 처리를 할 수 없다고 설명합니다. 그러나 실제로는 고객이 가입한 상품의 속도보다 현장에서 측정한 속도가 낮게 나오는 경우가 많습니다. 예를 들어, 1기가 상품에 가입한 고객의 경우 현장에서 측정해도 800메가가 채 나오지 않는 상황이 발생합니다. 이런 경우에도 기사는 800메가 이상 나올 때까지 계속 측정하며, 한 번이라도 이 기준을 충족하면 그 결과를 기준으로 삼아 업무를 완료 처리합니다. 또한, 기가 인터넷을 설치할 수 없는 환경임에도 불구하고 가입을 유도하는 경우, 시설의 한계로 인해 실제로는 고객이 기대하는 속도를 제공할 수 없음에도 가입을 유도하는 경우가 있습니다.

 

  이러한 문제는 KT의 시설 투자 부족과 관리 소홀로 인해 발생합니다. 설치 기사는 이런 문제들을 고객에게 속여 해결하려 하지만, 이는 근본적인 해결책이 될 수 없습니다. 결국, KT 인터넷 속도 문제의 근본적인 원인은 시설 투자 부족과 열악한 업무 환경, 그리고 고객에 대한 속임수에서 비롯된다고 볼 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해서는 KT가 시설 투자를 확대하고, 투명한 고객 소통과 서비스 제공에 나서야 할 것입니다.

 

[KT 인터넷] 속도 느릴때, 쉬운 셀프 리셋 방법